Q: How do I purchase my order on the site?
To place an order:
Click the “Add to cart” button on the products you wish to buy.
Click “Continue Shopping” to add more products or “Checkout” to proceed.
Log in to your account. If you don’t have one, register before continuing.
Confirm your shipping address and click “Next”.
Select your shipping method and click “Next”.
Choose your payment method and click “Next”.
Confirm billing details, agree to the terms, and click “Confirm Order”.
Q: Bagaimana cara membuat pembelian di laman web?
Untuk membuat pesanan:
Klik butang “Add to cart” pada produk yang ingin dibeli.
Klik “Continue Shopping” untuk tambah produk lain atau “Checkout” untuk teruskan pembayaran.
Log masuk akaun anda. Jika belum ada akaun, daftar terlebih dahulu.
Sahkan alamat penghantaran dan klik “Next”.
Pilih kaedah penghantaran dan klik “Next”.
Pilih kaedah pembayaran dan klik “Next”.
Sahkan butiran bil, setuju dengan terma, dan klik “Confirm Order”.
Q: What are the payment methods available?
We accept:
HitPay
Paypal
Atome MY
Note: Orders will only be shipped after payment confirmation.
Q: Apakah kaedah pembayaran yang disediakan?
Kami menerima:
HitPay
Paypal
Atome MY
Nota: Produk hanya akan dihantar selepas pembayaran disahkan.
Q: How do I change my account details or shipping address?
Log in → Click “Account Maintenance” → Edit your account or shipping info.
Q: Bagaimana menukar maklumat akaun atau alamat penghantaran?
Log masuk → Klik “Account Maintenance” → Edit maklumat akaun atau alamat di situ.
Q: I forgot my password. What should I do?
Click on “Lost Password?” → Enter your email → Click Submit → A verification token will be sent → Reset your password.
Q: Saya lupa kata laluan. Apa yang perlu dilakukan?
Klik “Lost Password?” → Masukkan emel → Klik Submit → Token akan dihantar → Tetapkan kata laluan baru.
Q: Can I cancel an existing order?
Yes, if the status is still pending.
Email us at [email protected] with the subject “Request to cancel order”.
Orders that are being shipped cannot be cancelled.
Q: Bolehkah saya batalkan pesanan?
Ya, jika status masih dalam “pending”.
Email ke [email protected] dengan tajuk “Request to cancel order”.
Pesanan yang sudah dihantar tidak boleh dibatalkan.
Q: What is the product's transaction currency?
All transactions are in Malaysian Ringgit (MYR).
Q: Apakah mata wang transaksi untuk produk?
Semua transaksi dilakukan dalam Ringgit Malaysia (MYR).
Q: How long does delivery usually take?
Estimated delivery is between 2 to 5 working days.
Q: Berapa lama masa penghantaran?
Penghantaran dianggarkan dalam tempoh 2 hingga 5 hari bekerja.
Hover over the profile icon at the top right and click on ‘My Account’ from the dropdown menu.
You’ll be directed to the My Account page. On the left side menu, click on ‘My Review’.
You will see the list of products you've purchased. Click on the ‘Rate Now’ button next to the product you want to review.
A review form will appear. Write your review, rate the product using stars, and you may upload an image (optional). You can also tick the ‘Show Anonymous’ box if you prefer. Once done, click ‘Submit Review’.
Q: Bagaimana Cara untuk Tinggalkan Ulasan Selepas Pembelian?
Cara untuk meniggalkan ulasan selepas pembelian:
Arahkan kursor ke ikon profil di bahagian atas kanan dan klik ‘My Account’ dari menu jatuh turun.
Anda akan dibawa ke halaman My Account. Pada menu sebelah kiri, klik ‘My Review’.
Anda akan melihat senarai produk yang telah dibeli. Klik butang ‘Rate Now’ bersebelahan produk yang ingin anda ulas.
Borang ulasan akan dipaparkan. Tulis ulasan anda, beri penilaian dengan bintang, dan anda boleh muat naik gambar (pilihan). Anda juga boleh tandakan kotak ‘Show Anonymous’ jika mahu kekal tanpa nama. Setelah selesai, klik ‘Submit Review’.
Please refer to the image provided. Sila rujuk gambar yang disertakan.
Q: I still have questions!
Please email us at [email protected] and we’ll be happy to assist.
Q: Saya masih ada soalan!
Sila email kepada kami di [email protected] untuk bantuan lanjut.
Q: How can I be a live host?
Please contact PA Sha via WhatsApp at 010-963 9961.
Q: Bagaimana untuk menjadi hos siaran langsung?
Sila hubungi PA Sha melalui WhatsApp di 010-963 9961.
Q: How can I become an affiliate?
Please contact PA Najah via WhatsApp at 019-790 0371.
Q: Bagaimana untuk menjadi affiliate?
Sila hubungi PA Najah melalui WhatsApp di 019-790 0371.
Q: What are the benefits of each shower gel colour?
Please refer to the image provided.
Q: Apakah kebaikan setiap warna shower gel Bidaura?
Sila rujuk gambar yang disertakan.
 Merah Obses Cinta |  Pink Memikat |
 Gold Aura Luar Biasa |  Hijau Healing |
 Gold Oren Elegen |  Ungu Hebat |
 Biru Komunikasi |  Kuning Cinta |
Q: How do I use the Bidaura shower gel?
(Refer to the detailed guide above for both regular shower and bathtub usage.)
Q: Bagaimana cara menggunakan shower gel Bidaura?
(Rujuk panduan terperinci di atas untuk cara mandian biasa dan dalam bathtub.)
Regular Shower Method:
Dispense the soap onto your palm.
Inhale the scent of the shower gel. Breathe in and hold for 5 seconds, then exhale slowly. Repeat 3 times.
Mix with water and rub until it lathers.
Apply all over the body, especially on the neck area.
Cara Mandian Biasa:
Picit sabun ke atas tapak tangan.
Hidu aroma sabun atau gel mandian. Tarik dan tahan nafas selama 5 saat, kemudian lepaskan secara perlahan. Ulang sebanyak 3 kali.
Campurkan dengan air dan gosok hingga berbuih.
Lumurkan ke seluruh badan, terutamanya di bahagian tengkuk.
Bathing in the Bathtub:
Dispense soap into running water to create more foam.
It is recommended to use hot water for a stronger fragrance.
Soak your entire body in the tub.
Cara Mandian Dalam Bathtub:
Picit sabun ke dalam air yang sedang mengalir untuk menghasilkan lebih banyak buih.
Disyorkan menggunakan air panas supaya bau lebih menyerlah.
Rendamkan seluruh badan ke dalam air.
Q: When is the best time to use each shower gel?
Below is the recommended usage time based on the color of each Bidaura shower gel:
Red ~ Night
Pink ~ Day
Purple ~ Day / Night
Gold ~ Day / Night
Green ~ Day
Orange ~ Day
Blue ~ Day / Night
Yellow ~ Day
Q: Bila waktu yang sesuai untuk menggunakan setiap shower gel?
Berikut ialah cadangan waktu penggunaan mengikut warna shower gel Bidaura:
Merah ~ Malam
Pink ~ Pagi
Ungu ~ Pagi / Malam
Emas ~ Pagi / Malam
Hijau ~ Pagi
Oren ~ Pagi
Biru ~ Pagi / Malam
Kuning ~ Pagi
Note: These are only general recommendations. You may also choose a shower gel based on your personal intention or goal for the day.
For example, if you're attending a job interview and want to attract better opportunities, you can use the green shower gel to boost your aura of sustenance and rezeki.
Nota: Ini hanyalah saranan waktu penggunaan. Anda juga boleh memilih shower gel berdasarkan niat atau hajat anda pada hari tersebut.
Contohnya, jika anda ingin menghadiri temuduga kerja dan berhasrat untuk menambah rezeki, anda boleh menggunakan shower gel hijau bagi meningkatkan aura rezeki anda.
Q: What is the suitable age to use the shower gel?
Suitable for children aged 2 years and above.
Q: Sesuai digunakan mulai umur berapa?
Sesuai untuk kanak-kanak berumur 2 tahun ke atas.
Q: What age is the baby wash suitable for?
Suitable from newborn up to 2 years old.
Q: Baby wash sesuai untuk umur berapa?
Sesuai digunakan dari bayi baru lahir hingga 2 tahun.